CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Việc giao hàng từ xưởng sản xuất móc khóa đến khách hàng được thực hiện linh hoạt theo nhiều hình thức khác nhau, tùy thuộc vào vị trí nhận hàng, thời gian mong muốn cũng như đặc điểm sản phẩm và số lượng đặt hàng.

Hiện tại, chúng tôi hỗ trợ các phương thức vận chuyển sau:

  • Khu vực TP. Hồ Chí Minh:
    Với các đơn hàng gần xưởng, khách hàng có thể lựa chọn giao trong ngày thông qua Grab, Be, Lalamove hoặc đội ngũ giao hàng nội bộ của xưởng.
  • Khách hàng ở tỉnh, nhận COD:
    Chúng tôi sử dụng các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, GHTK để giao hàng và hỗ trợ thu hộ tiền.
  • Đơn hàng số lượng lớn:
    Đối với các đơn có số lượng nhiều, khách hàng có thể chọn hình thức gửi nhà xe, tàu hỏa nhằm tối ưu chi phí vận chuyển.
  • Đơn hàng gấp:
    Có hỗ trợ gửi hàng bằng đường hàng không theo yêu cầu.
  • Nhận hàng trực tiếp:
    Khách hàng cũng có thể đến xưởng để nhận hàng theo thời gian đã hẹn trước.

Chúng tôi hiện đang hợp tác với các đơn vị vận chuyển có uy tín nhằm đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách hàng nhanh chóng, chi phí hợp lý, đồng thời vẫn giữ được tình trạng sản phẩm nguyên vẹn, hạn chế tối đa hư hỏng hoặc thất lạc.

Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển

Trong trường hợp đơn hàng gặp sự cố như hư hỏng hoặc thất lạc khi vận chuyển, xưởng sẽ tiến hành sản xuất và gửi lại đơn hàng mới cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Chúng tôi hiểu rằng rủi ro vận chuyển là điều khó tránh khỏi, tuy nhiên xưởng luôn chú trọng khâu đóng gói cẩn thận, ghi chú rõ ràng và ưu tiên sử dụng các đơn vị vận chuyển có tỷ lệ giao hàng thành công cao nhằm giảm thiểu tối đa rủi ro này.

Cam kết giao hàng

Đội ngũ chúng tôi luôn hướng đến việc:

  • Sản phẩm được đóng gói chắc chắn, bảo quản tốt
  • Giao hàng đúng thời gian đã thỏa thuận
  • Hạn chế tối đa các sự cố phát sinh trong quá trình vận chuyển

Đối với sản phẩm lỗi do đóng gói

Nếu sản phẩm bị lỗi do quá trình đóng gói từ phía xưởng, chúng tôi sẽ gửi lại đơn hàng mới hoàn toàn miễn phí, không phát sinh bất kỳ chi phí nào cho khách hàng.

Thông tin hỗ trợ

Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua Zalo: 0901 850 524 để được tư vấn chi tiết và lựa chọn phương thức vận chuyển phù hợp nhất.

Trân trọng.